Terms of service - theatrelacoupole

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Billetterie en ligne – Théâtre La Coupole

  1. OBJET

Les présentes conditions régissent l’achat de billets et d’abonnements sur le site de billetterie du Théâtre La Coupole (Saint-Louis). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

  1. TARIFS

Les prix sont indiqués en euros TTC, frais inclus. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les billets sont nominatifs et ne peuvent être revendus à un prix supérieur (loi du 7 juin 1919).

Tarifs réduits :

Un justificatif peut être demandé à l’entrée. À défaut, le tarif normal sera appliqué.

  1. PLACEMENT

Places numérotées :

Le client choisit sa place sur le plan ou bénéficie d’une attribution automatique selon les cas (notamment abonnements).

Places libres :

Le placement est libre selon les spectacles concernés.

  1. PAIEMENT

Le paiement s’effectue uniquement en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).

Les transactions sont sécurisées via Paybox et cryptées (SSL). Aucune donnée bancaire n’est conservée par le Théâtre La Coupole. La commande est validée après confirmation du paiement.

  1. DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont utilisées pour la gestion des commandes, la relation client et les obligations légales. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité.

  1. BILLETS

Billet électronique :

Chaque billet comporte un code-barres unique permettant un contrôle à l’entrée. Une seule entrée est possible par billet. Toute reproduction ou duplication entraîne le refus d’accès sans remboursement.

Retrait au guichet :

Les billets peuvent être retirés sur présentation du mail de confirmation et/ou d’une pièce d’identité.

  1. ACCÈS AUX SPECTACLES

Les spectacles commencent à l’heure indiquée sur le billet. En cas de retard, l’accès peut être refusé ou limité selon les contraintes du spectacle.

  1. ANNULATION / MODIFICATION

Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables. En cas d’annulation du spectacle (force majeure, maladie, etc.), un report ou un remboursement pourra être proposé. Aucun remboursement n’est effectué si le spectacle est interrompu après sa moitié.

  1. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, les billets de spectacle ne sont pas soumis au droit de rétractation.

  1. SERVICE CLIENT

Téléphone : 03 89 70 03 13 (mardi à vendredi – 9h30 à 13h) Email : billetterie@theatrelacoupole.fr

Théâtre La Coupole 2 Croisée des Lys – 68300 Saint-Louis

  1. RESPONSABILITÉ ET RÈGLES

Le théâtre décline toute responsabilité en cas de perte ou vol d’effets personnels. Tout enregistrement (photo, vidéo, audio) est interdit sans autorisation. Le non-respect du règlement peut entraîner un refus d’accès sans indemnisation.

  1. MODIFICATION DES CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de l’achat.